Starter et Pro Beta sont gratuits
Le Starter n’a pas de frais d’abonnement, ne nécessite pas de carte de paiement et ne renouvelle pas dans un plan payé. Pro beta n’a pas de paiement, de souscription ou de conversion payée automatique. Il n'y a pas de paiement gratuit à rembourser. Les plans de production payés ne sont actuellement pas disponibles ; les dispositions de paiement suivantes ne s'appliquent que si vous achetez une souscription payée ultérieurement.
Annuler une rénovation payante
Pour une souscription achetée par Paddle, utilisez le lien de gestion de la souscription dans votre réception ou contact Soutien à l'acheteur Paddle. L’annulation ordinaire par le biais de Paddle arrête la prochaine rénovation à la fin de la période de facturation applicable. Vérifiez la confirmation pour la date effective.
Supprimer une organisation
La suppression d'une organisation payée par l'intermédiaire de Hashmedo demande l'annulation immédiate de l'abonnement, plutôt que d'attendre la fin du délai de facturation. Les données d’organisation actives sont supprimées et l’accès à cette organisation est terminé. La suppression n’est pas la façon de continuer à utiliser une organisation jusqu’à ce qu’une période payée expire.
La suppression d’un compte personnel est une action séparée et ne doit pas être traitée comme une confirmation que l’abonnement d’une organisation a été annulé. Confirmez l'état d'abonnement avant de quitter une organisation payante.
Demander un remboursement
Pour les achats de Paddle, demander un remboursement par Soutien à l'acheteur Paddle ou le lien de support de votre réception. Inclure la référence et la raison de la transaction; ne pas envoyer les détails de la carte complète. Contact [email protected] pour des problèmes de produit ou pour aider à localiser une transaction.
Le remboursement de la compétence suit La politique de remboursement de Paddleet ses Conditions d'achat et les droits applicables des clients. L’annulation ou la suppression ne rembourse pas automatiquement un paiement passé. Rien ici ne supprime les droits de remboursement ou de rétractation. Cette politique n'ajoute pas une garantie de remboursement Hashmedo séparée.
Confirmation et données
Gardez votre annulation ou confirmation de remboursement. Si la confirmation attendue ne arrive pas, contactez le support avant d'assumer que l'action est terminée. Une demande de remboursement ne demande pas elle-même la suppression de tous les données de l’organisation. Voir La suppression et la conservation des données pour ce que la suppression est supprimée et ce qui peut rester.